“我来给周主任打电话！”慌乱中，患者家属第一时间想到了上次在转诊中结识的周鼎，定远县总医院会诊转诊服务中心的负责人。电话接通后，家属满是焦急：“周主任，我爸手指被收割机打断了！”接到求助的周鼎了解伤情后，立即启动应急响应，联系急诊科主任张万良通报情况：“一位三指离断伤患者正赶往医院，伤情严重。”张主任接到电话后，随即安排值班医生开启急诊绿色通道，备好止血、清创所需的急救设备与药品，为后续救治抢出关键的“提前量”。

当患者的车辆抵达医院时周鼎和急诊科张教来主任早已等候在门口，迅速接过救治接力棒。他们一边为患者止血包扎，一边快速评估伤情。发现患者手指需要进行断指再植手术，必须立即转往上级医院。随即，张万良主任耐心向患者及家属解释转院的必要性。在简短沟通征得同意后，周鼎主任及时向当晚总值班汇报情况，申请协调120急救车辆运送患者至上级医院。在总院各个科室协作下，病人安全转达上级医院，成功完成断指再植手术。

“多亏了周主任的帮助，要不然我们真不知道该怎么办！”回顾这场紧急救援，患者家属满怀感激。在此次救治中，会诊转诊服务中心充分发挥桥梁作用，上联医院总值班，下接急诊科与患者家属，以全程跟进的责任心，确保急诊准备、病情评估、转院协调各环节环环相扣、无缝衔接，急诊科及120的及时处置和平安保障，为断指再植争取到了至关重要的“黄金时间”。

一面锦旗，是患者家属将感激凝于丝线的信物；一段故事，是医护人员用专业与责任书写的温情。这面锦旗，不仅承载着孙某一家的认可与感动，更映照出总院医护人员“以患者为中心”的初心，让医患之情在紧急救治的过程中，愈发温暖动人。