定远县总医院投诉纠纷处理流程及联系方式

一、投诉纠纷处理流程
1.门急诊、住院病人或家属等来访、来电投诉。
2.相关科室接待、登记、调查、回复反馈。
3.投诉及时处理反馈，解决诉求。
4.医患纠纷可通过医患双方协商和解、市医疗纠纷人民调解委员会调解、医学鉴定、司法鉴定、法律诉讼的合法途径进行解决。
二、投诉方式：
医患和谐办公室、医院医德医风及行风管理办公室
投诉电话：0550-4037300、13505504598
接诉时间：每周一到周五，上午8点—11点30分，下午2点30分至5点30分。（法定节假日除外）